Se Empieza de Cero

Extra: Lidiando con el elefante y su equipaje

En este episodio adicional te platico mi experiencia con United Airlines y cómo lograron calmar a una clienta enojada con tan sólo mostrar empatía. Además de resarcir su error cuando tuvieron la oportunidad, logrando convertirme en una clienta leal, la cual, muy probablemente los recomendará en un futuro.

Todos nos equivocamos, lo importante es tomar responsabilidad y ofrecer un remedio por nuestro error. ¿Qué opinas? No lo olvides. Estamos juntas en esto. Gracias por seguir escuchando “Se Empieza de Cero”.

Episodio 35: Dave Carroll y su guitarra Taylor

¡Bienvenidas al episodio 35! Muchísimas gracias por seguir escuchando este podcast. En este episodio hablaremos de la importancia del servicio al cliente. De nada sirve una planeación, una ejecución y un súper producto o servicio, si no tienes capacitados a tus empleados con el poder de decir: "Lo siento. Nos equivocamos". 

Uno de los principales errores que se comete en una empresa es no tomar en cuenta el servicio al cliente. En cambio, uno de los principales aciertos es darle a tus empleados el poder de cambiar la experiencia de compra a un cliente. ¿Ya lo habías considerado?

Recuerda escribirme. Me encanta escuchar tus experiencias y comentarios: hola@seempiezadecero.com

Vitamina E1

A veces nos dejamos ahogar por ríos que apenas llevan agua. ¿Qué pasaría si vemos a estas situaciones difíciles como oportunidades?Si pudiéramos visualizar lo que vivimos diariamente como una puerta para entrar a una nueva realidad, ¿cómo trazarías tu vida?

Extra: Miss Americana y su discurso en Los Grammy

Recuerda que no se trata de los demás. Se trata de ti. No eres lo que te ha pasado. No eres tus circunstancias. No solo hay que dejar de pelear con los fantasmas del pasado, sino hay que subir a los fantasmas al escenario, como Eminem o convertirlos en un Grammy como Taylor Swift. 

Espero disfrutes este episodio extra y aprovecho para agradecerte todos los comentarios y mensajes en mis redes sociales. Les juro que hacen toda la diferencia del mundo, especialmente para darle sentido a lo que hago.

Episodio 34: Miss Americana y el tiburón del estanque

Taylor Swift alcanzó la grandeza por méritos propios. Pero tuvo un acelerador o un tiburón (como lo llamo en este episodio) que, si bien no entendió en ese momento de su vida, seguro en su inconsciente le da las gracias por haber hecho que peleara por una mejor carrera artística. 

Una vez que logras identificar a esos pequeños tiburones en tu vida, tu energía hacia ellos cambiará. Y lo más importante: una vez que aceleras y le das rienda suelta a tu imaginación ¿Qué saldría de ahí?

Gracias por escuchar Se Empieza de Cero. No lo olvides, estamos juntas en esto. ¡Sígueme en mis redes sociales!

Vitamina D1

Una de las frases que más escucho cuando alguien quiere cambiar su vida es: ¿Cómo empiezo? La cual es una de las preguntas más difíciles que enfrentamos.

Vitamina C1

¿Hasta dónde llegarías si no tuvieras miedo?

El miedo paraliza.

El miedo nos hace dudar de nuestros alcances. Este sentimiento nos hace mantenernos en un lugar en el que nos sentimos seguras. Pero ese lugar de comodidad no es suficiente.

Extra: Jenny y la Caja de Chocolates

Este es un episodio extra al Episodio 33: No eres lo que te ha pasado. No eres tus circunstancias. Si sientes que una parte de ti ha muerto, es hora de que regreses a respirar. Es hora de ser la hija pródiga que regresa. No importa qué te dio la Caja de Chocolates de la vida. Tú tienes el control para cambiar tu realidad.

Síguenos en redes sociales: @seempiezadecero

Episodio 33: La vida es como una Caja de Chocolates

En este episodio te platico sobre la importancia de la experimentación con el ejemplo de una de mis películas favoritas: Forrest Gump. Un claro ejemplo de cómo Forrest a pesar de su discapacidad mental experimentó constantemente y tuvo éxito en lo que hizo. 

Debemos de dejar de ver el error como un fracaso. Si no nos equivocamos, es que no lo hemos intentado suficiente. 

Atrévete a crear una nueva oportunidad, dando gracias por todo lo que has aprendido y empezar un nuevo día de cero. Gracias por seguir escuchando @SeEmpiezadeCero. Es un honor ser parte de esta poderosa comunidad.

Vitamina B1

Se dice que las redes sociales conocen 40,000 cosas acerca de tu persona. ¿Cuántas características acerca de ti puedes numerar? Lo que significa, que todavía no sabes de lo que eres capaz de crear.